Vragen, beantwoord
Een website die verkoopt, uitgelegd
Waarom krijgt mijn website bezoekers maar geen leads?+
Meestal om een van vier redenen. Het eerste scherm beschrijft het bedrijf in plaats van het probleem van de bezoeker, dus mensen vertrekken voor ze iets gelezen hebben. De bezwaren die kopers tegenhouden, worden nergens beantwoord, dus ze gaan elders op zoek naar de antwoorden. Elke pagina biedt vijf mogelijke acties, dus geen enkele wordt genomen. Of de enige actie die aangeboden wordt, is een salesgesprek, en daar is een koper die nog drie leveranciers vergelijkt niet klaar voor. Alle vier zijn op te lossen zonder nieuw ontwerp.
Hebben we een nieuwe website nodig, of kan de huidige verbeterd worden?+
Vaak kan ze verbeterd worden, en dat zeggen we je liever. Is het platform snel en leesbaar voor crawlers en zit de structuur logisch in elkaar, dan levert het herschrijven van de eerste schermen, het beantwoorden van bezwaren, het toevoegen van bewijs en het herstellen van het formulier meestal het grootste deel van de winst op, voor een fractie van de kost. Een nieuwe site verdient zich terug wanneer de positionering veranderd is, het platform je tegenwerkt op snelheid of gestructureerde data, of de structuur het onmogelijk maakt om de vragen van de koper in volgorde te beantwoorden.
Wat moet er op onze homepage staan?+
In het eerste scherm: voor wie het is, wat die krijgt en wat de volgende stap is. Daarna, in volgorde, de bezwaren die je kopers tegenhouden met het bewijs dat elk ervan beslecht, het aanbod, en één duidelijke actie die verderop herhaald wordt. Wat er niet hoort te staan: de geschiedenis van het bedrijf, vijf even zware oproepen tot actie, of een carrousel waar niemand voorbij de eerste slide kijkt.
Hoelang duurt het voor een conversieverbetering resultaat toont?+
Sneller dan de meeste marketing. Aanpassingen aan het eerste scherm, het formulier en het bewijs zie je meestal binnen twee tot vier weken terug in het aantal aanvragen, omdat het verkeer al binnenkomt. Wat langer duurt, is zekerheid over waarom: je hebt genoeg volume nodig om zeker te zijn dat de aanpassing het veroorzaakte. Daarom komt de tracking er voor het testen.
Hoe weten we welke pagina's klanten opleveren?+
Server-side tracking, discipline met UTM-tags en één CRM. Elk formulier, elk telefoontje en elke chat komt in hetzelfde systeem terecht met de bron erbij, zodat je een klant kunt terugvolgen naar de pagina en de campagne die hem opleverden, en kunt zien wat het kostte. Zonder dat kies je op gevoel welke pagina's je verbetert.
Is een formulier beter dan een telefoonnummer?+
Allebei, met een derde optie met minder engagement ernaast. Kopers zitten in verschillende fases: sommigen bellen vandaag, sommigen vullen een formulier in, en een grote groep downloadt enkel een gids of gebruikt een rekentool. Sites die maar een van die drie aanbieden, vangen enkel de kopers die daar klaar voor zijn, en verliezen de rest zonder het te merken.
Heeft conversiewerk invloed op onze zichtbaarheid in zoekmachines?+
Meestal in dezelfde richting, ja. Snellere pagina's, een duidelijke structuur van koppen, content die op de server gerenderd wordt, echt bewijs met data en concrete antwoorden op concrete vragen helpen allemaal in de klassieke zoekresultaten, en zijn precies wat AI-antwoordmachines nodig hebben om je te citeren. Het enige om op te letten, is content weghalen die zichtbaarheid opleverde. Daarom worden de posities nagekeken voor er geschrapt wordt.