Vragen, beantwoord
Groeistrategie, uitgelegd
Wat is een groeistrategie precies?+
Een groeistrategie is de beslissing over waar je omzet de komende twee jaar vandaan komt en wat er gebouwd moet worden, in welke volgorde, voor die omzet er kan komen. In de praktijk bevat ze een omzetmodel dat terugrekent van het doel naar leads per maand, een positionering en aanbod, een kanalenplan met budgetten, een boodschapsarchitectuur, een meetplan en een bouwvolgorde voor 90 dagen. Campagnes, websites en content zijn de uitvoering van die beslissing, geen vervanging ervan.
Wat is het verschil met een marketingplan?+
Een marketingplan somt meestal de activiteiten voor het jaar op. Een groeistrategie begint bij het cijfer en rekent terug tot de som klopt: hoeveel klanten, bij welke gemiddelde orderwaarde en closingratio, dus hoeveel gekwalificeerde leads, dus wat er één mag kosten. Kloppen die cijfers niet, dan verandert het plan voor er budget uitgegeven wordt, en niet na twee kwartalen teleurstellende rapporten.
Hoelang duurt het om het te bouwen?+
Ongeveer zes weken van het eerste gesprek tot een plan dat je kunt uitvoeren. Het meeste daarvan gaat naar jouw cijfers en jouw klanten, niet naar de onze: omzet, marge en closingratio's op één pagina zetten, je salesteam interviewen, verloren offertes lezen, en in kaart brengen wie er nog op de shortlist komt. De bouw van 90 dagen start in de week dat het plan afgesproken is.
Moeten we van bureau veranderen om dit te doen?+
Nee. Veel bedrijven werken de strategie met ons uit en houden de leveranciers die ze al hebben, zeker in het begin. Wat meestal verandert, is dat iedereen tegen dezelfde cijfers en hetzelfde scorebord begint te werken, en dat is ongemakkelijk voor een leverancier die activiteit rapporteerde in plaats van omzet. Dat ongemak is informatie.
Hoeveel moeten we aan marketing uitgeven?+
Het eerlijke antwoord is dat het afhangt van je marge en je salescapaciteit, en dat is precies wat het omzetmodel uitwijst. Een bedrijf met een hoge marge per klant en vrije capaciteit kan veel meer per lead betalen dan een bedrijf dat op volle capaciteit draait met een dunne marge. We leggen liever jouw cijfer vast dan dat we je een sectorpercentage geven dat beide negeert.
Wat als het doel onrealistisch blijkt?+
Dan zeggen we dat tijdens het gratis gesprek, voor iemand iets tekent. Het gebeurt, en de gebruikelijke oorzaken zijn leveringscapaciteit, gemiddelde orderwaarde of een salesproces dat niet meer volume aankan. Dat valt op te lossen, maar het wordt opgelost in het bedrijf, niet in de advertenties, en het is goedkoper om dat in week één te ontdekken.
Hoe werkt de omzetgarantie?+
Voor we starten, spreken we samen het groeidoel af en zetten we het in het contract, samen met wat er gebeurt als we het niet halen. Dat kunnen we zo rechtuit zeggen omdat we enkel bedrijven aannemen waar het model klopt: genoeg leveringscapaciteit, een realistische markt, en een salesteam dat de telefoon opneemt. Het plan is wat uitwijst of dat zo is.
Werken jullie ook met bedrijven buiten België?+
Ja. We werken in heel Europa en in de Verenigde Staten, in het Nederlands en het Engels. De rekensom en de principes van overtuiging zijn overal dezelfde. Wat verandert, is het marktonderzoek, de taal en de concurrenten. De wekelijkse review werkt in elke tijdzone op dezelfde manier.