Vragen, beantwoord
Betaalde advertenties, uitgelegd
Hoeveel moeten we aan betaalde advertenties uitgeven?+
Die vraag beantwoord je het best van de andere kant. Reken uit wat een klant je waard is, hoeveel je er kunt leveren, en welke closingratio je salesproces haalt. Dat geeft je een betaalbare kost per klant, en het budget volgt uit het volume dat je wilt. Een vast percentage van je omzet uitgeven omdat dat de regel in de sector is, negeert zowel je marge als je capaciteit.
Google Ads of Meta: waarmee beginnen we?+
Google vangt vraag op die al bestaat, dus het levert meestal sneller en beter gekwalificeerde aanvragen op wanneer mensen actief zoeken naar wat je verkoopt. Meta creëert vraag, dus het vult de pipeline voor de komende maanden en kost meestal minder per lead, terwijl het meer van je creatives vraagt. De meeste bedrijven met een echt groeidoel draaien uiteindelijk allebei, maar als er in jouw sector al zoekvolume is, begin je daar.
Waarom blijft onze kost per lead stijgen?+
Meestal door vermoeide creatives, niet door de veiling. Dezelfde advertentie die maandenlang aan hetzelfde publiek getoond wordt, wordt genegeerd, de frequentie stijgt en het platform betaalt meer voor elk resultaat. De andere veelvoorkomende oorzaak is optimaliseren naar ingevulde formulieren, waardoor het platform leert mensen te vinden die formulieren invullen in plaats van mensen die kopen. Beide los je op voor het bieden begint.
Hoe snel leveren campagnes resultaat op?+
Campagnes staan meestal binnen enkele weken na de start live, en de eerste aanvragen komen enkele dagen later binnen. Betrouwbare cijfers duren langer: geef elke nieuwe campagne twee weken voor je conclusies trekt, want het platform heeft conversiedata nodig voor het je kopers kan vinden. Structurele resultaten, waarbij het kanaal van maand tot maand voorspelbaar is, groeien in het eerste kwartaal.
Maken jullie de advertenties zelf?+
Ja. Copywriters, designers, fotografen en videografen in ons eigen team in Antwerpen. Een typische lancering telt rond 60 assets over verschillende invalshoeken en formaten, en een nieuwe invalshoek kan binnen enkele dagen gefilmd en online zijn. Dat telt meer dan het klinkt: het volume aan creatives is een van de weinige hefbomen op prestaties die de platformen nog niet geautomatiseerd hebben.
Kunnen jullie met onze bestaande advertentieaccounts werken?+
Ja, en dat hebben we liever. Je accounts houden hun geschiedenis, die de platformen gebruiken, en jij blijft eigenaar. We werken in jouw accounts en niet via een resellerstructuur, dus als we ooit uit elkaar gaan, vertrek je met de data en de lessen intact.
Wat hebben jullie van ons nodig om te starten?+
Lees- of beheerderstoegang tot de advertentieaccounts en analytics, je cijfers over gemiddelde orderwaarde en closingratio, iemand die creatives snel kan goedkeuren, en een salesproces dat snel terugbelt. Dat laatste telt meer dan het budget. De goedkoopste prestatieverbetering in de meeste bedrijven is aanvragen binnen enkele minuten beantwoorden in plaats van na enkele dagen.
Adverteren jullie ook buiten België?+
Ja, in heel Europa en in de Verenigde Staten, in het Nederlands en het Engels. De platformen en de principes van overtuiging zijn overal dezelfde. Het marktonderzoek, de taal en de concurrenten veranderen, net als de seizoenen. De wekelijkse review werkt in elke tijdzone op dezelfde manier.